Mehmet Emin Kelekçi
  • Anasayfa
  • İletişim
  • Click to open the search input field Click to open the search input field Ara
  • Menu Menu

Archiv für die Kategorie: CRM

Buradasınız: Anasayfa1 / CRM
Mehmet Emin Kelekçi

Garanti Bankası’nın Müşteri Memnuniyeti Anayasasına ne oldu?

CRM
Garanti Bankası Shop&Miles Kredi kartımdan bilgim dışında para çekmiş. Aslında bu haliyle adi vak’a… Bir çok banka yıllardan beri bunu yapıyor. Mahkemeye giden parasını alıyor, bu imkanı olmayanlar ise hayıflanarak söyleniyorlar..
Bu sefer yeni olanlar şunlar:
1. Artık 20, 30, 40 değil, direk 100 TL istiyorlar.. (Ne istemesi, çoktan almışlar bile..)
2. Artık yıllık ücret, aidat filan değil, “Yıllık Hizmet Bedeli” diyorlar.. Ne hizmetiymiş bu?
3. “Haklı Müşteri Hattı” denilen CRM sistemi tarz değiştirmiş. Onlar senin peşinden değil senin olnların peşinden koşman gerekiyor artık..
4. Yeni olan son şey de her yıl bu kart aidatlarıyla uğraşmaktan çok sıkılmış olmam.. Hiz kimsenin kartını martını istemiyorum. 2 sene önce yine böyle bir durumda cinnet geçirip tüm kartlarımı iptal etmiştim.. (Salak gibi her gönderenin kartını kabul etmişim.)  Sadece Garantinin kartlarını kapatmadım. Çünkü o zamanlar kartları aktif olarak kullananlardan aidat almıyorlardı. Devamını Oku
17 Ağustos 2010/6 Yorumlar/tarafından
//eminkelekci.com/wp-content/uploads/2013/11/kelle-iri.gif 0 0 Mehmet Emin Kelekçi //eminkelekci.com/wp-content/uploads/2013/11/kelle-iri.gif Mehmet Emin Kelekçi2010-08-17 02:27:252010-09-16 15:56:59Garanti Bankası’nın Müşteri Memnuniyeti Anayasasına ne oldu?
Mehmet Emin Kelekçi

Customaze Email Marketing

CRM

Customaze bir Alman şirketi. Ortaklarından biri Türk. Sevgili Aydın Okuyucu aynı zamanda iyi bir dost. Almanya’da Fabian Schultz ile birlikte kurdukları şirkette çok başarılı işler yapmışlar. Ürünleri genelde MS Dynamics ile ilgili:

  1. Document Management
  2. Email Marketing
  3. Customer History
  4. CTI Telephony
  5. Synchronization

Devamını Oku

25 Eylül 2008/1 Yorum/tarafından
//eminkelekci.com/wp-content/uploads/2013/11/kelle-iri.gif 0 0 Mehmet Emin Kelekçi //eminkelekci.com/wp-content/uploads/2013/11/kelle-iri.gif Mehmet Emin Kelekçi2008-09-25 00:29:142009-01-07 14:34:43Customaze Email Marketing
Mehmet Emin Kelekçi

CRM’i Kâra Dönüştürenler / Ebru Fırat / Capital

CRM

Müşteriyi elde tutma, yeni müşteri kazanma, en kârlı müşteriyi tespit etme… Şirketlerin gündeminde bu konular var. Şirketler bütün iş süreçlerini müşteri odaklı bir yapıya dönüştürüyor. Bu dönüşümde ise teknoloji ve bilgi ekonomisinin nimetlerinden yararlanıyorlar. Çünkü farklılık yaratmak, rekabette önde olmak için, sözünü ettiğimiz konularda en etkin uygulamaları yerine getirmek gerekiyor. Tüm bu süreç bizi, Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM’e getiriyor. Bankacılıktan otomotive şirketler CRM uygulamalarını en iyi şekilde kullanmak ve bilgiyi paraya dönüştürmenin hesabını yapıyor. Devamını Oku

24 Eylül 2008/1 Yorum/tarafından
//eminkelekci.com/wp-content/uploads/2013/11/kelle-iri.gif 0 0 Mehmet Emin Kelekçi //eminkelekci.com/wp-content/uploads/2013/11/kelle-iri.gif Mehmet Emin Kelekçi2008-09-24 23:14:432008-09-25 16:49:24CRM’i Kâra Dönüştürenler / Ebru Fırat / Capital

Sayfalar

  • İletişim

Kategoriler

  • Ailem
  • Alıntılar
  • Ambalaj
  • Arkadaşlar
  • Biyografiler
  • CRM
  • Gündem
  • Kampanya
  • Kategorilenmemiş
  • Portfolyo
  • Proje Yönetimi
  • Sunum Teknolojisi
  • T1
  • Tasarım
  • Teknoloji
  • Tipografi
  • Web Tasarım

Arşiv

  • Mart 2011
  • Ocak 2011
  • Aralık 2010
  • Kasım 2010
  • Ekim 2010
  • Eylül 2010
  • Ağustos 2010
  • Mart 2010
  • Aralık 2009
  • Eylül 2009
  • Temmuz 2009
  • Mayıs 2009
  • Nisan 2009
  • Şubat 2009
  • Ocak 2009
  • Aralık 2008
  • Kasım 2008
  • Ekim 2008
  • Eylül 2008
Copyright © Mehmet Emin Kelekçi
  • Link to LinkedIn
  • Link to Facebook
  • Link to Instagram
Scroll to top